單元 7

常見錯誤與求助方式

手機適合閱讀。模擬練習與實際操作請使用電腦。

這個單元要解決的問題

學習目標

  • 看到錯誤值時，知道代表什麼、該檢查哪裡
  • 能處理公式顯示成文字、沒有計算的情況
  • 找不到功能時，會用「搜尋選單」找

常見錯誤值

公式算不出來時，Google 試算表會顯示以「#」開頭的錯誤值，儲存格右上角還會出現紅色小三角形。

錯誤值意思處理方式
#DIV/0!除以 0檢查除數那一格，填入正確的數字
#VALUE!資料類型不對把文字改成數字
#NAME?不認得這個函數名稱檢查函數名稱的拼字
#REF!參照的儲存格不存在先按復原；或重新輸入公式
#N/A找不到值確認要找的值是否存在、寫法是否一致
#ERROR!公式寫法有誤，無法解讀依提示修正公式的寫法
看更多：每種錯誤值的常見例子、欄寬不夠的情況
錯誤值常見例子
#DIV/0!投票率 =C2/B2，選舉人數 B2 是 0 或空白
#VALUE!=E2+F2，F2 的無效票數寫成文字「待更新」
#NAME?=SUMM(A1:A5)、=AVERGE(A1:A5)
#REF!公式參照 B 欄，B 欄被刪除了
#N/A上課會教的查表函數找不到資料時
#ERROR!公式剖析錯誤，例如混入無法解讀的符號

找出錯誤原因

錯誤通常不是出在公式那一格，而是公式「參照的那幾格」。

操作步驟

  1. 點選顯示錯誤值的儲存格（或把滑鼠移到紅色三角形上），看跳出的「錯誤」說明。
  2. 看公式列中的公式，確認函數名稱與位址是否正確。
  3. 按 Enter 或 F2return 進入編輯，順著彩色框線逐一檢查參照的儲存格。
看更多：錯誤說明的例子、「發生問題」視窗、Gemini「修正」按鈕

點選錯誤儲存格後跳出的說明，例如「函式 DIVIDE 的第 2 參數不得為零。」「不明函式：「SUMM」。」進入編輯時，公式參照的儲存格會加上彩色框線，順著框線找，最快找到原因。

公式顯示成文字、沒有計算

輸入 =A1+B1 後，儲存格直接顯示「=A1+B1」而不是結果，請依序檢查：

  1. 儲存格格式是「純文字」：點選「格式」→「數值」→「自動」，再進入編輯（Enterreturn）後按一次 Enterreturn。
  2. 等號打成全形「＝」，或前面有空格、單引號：刪掉重新輸入半形的 =。
  3. 開啟了「顯示公式」：點選「查看」→「顯示」→「公式」關閉（或按 Ctrl＋`control＋`，Mac 也是 control，不是 ⌘）。
看更多：怎麼分辨是哪一種原因

如果整張工作表都顯示公式，通常是開啟了「顯示公式」；只有某一格顯示公式時，先檢查那一格的格式，以及等號前面有沒有空格或 '。

用「搜尋選單」找功能

忘記某個功能在哪個選單時，直接搜尋就好。

操作步驟：找到「凍結」

  1. 按工具列最左邊的放大鏡「搜尋選單」，或點選「說明」→「搜尋選單」（快捷鍵 Alt＋/Option＋/）。
  2. 輸入 凍結。
  3. 在搜尋結果中點選「凍結 1 列」。
看更多：搜尋的訣竅、查函數用法

搜尋結果可以直接點選使用，不用再回到選單。搜尋時用功能的名稱最準確，例如「篩選器」「排序」「取消合併」「裁剪空格」。想查函數的用法，可以點選「說明」→「函式清單」。

綜合挑戰

不看提示，自己完成。答錯 3 次後才會開放提示與示範。

到 Google 試算表實際操作

使用單元 5 的同一份練習檔，切換到「錯誤修正」工作表。完成後在下方勾選。

小測驗（選做）

選好答案後按「確認答案」，會立即顯示對錯與說明。小測驗是給自己檢查理解程度用的，可以自己決定要不要做，不影響單元完成。

本單元重點

  • #DIV/0! 是除以 0；#VALUE! 是類型不對；#NAME? 是名稱打錯；#REF! 是參照不存在；#N/A 是找不到值；#ERROR! 是公式寫法有誤。
  • 找錯誤原因：點選錯誤儲存格看說明，再檢查公式參照的儲存格。
  • 公式顯示成文字：檢查儲存格格式、全形等號、顯示公式模式。
  • 找不到功能時，用「說明」→「搜尋選單」。

完成本單元